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Stagiaire support client - Besançon - 2024 H/F

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Mazars, c'est une organisation internationale  🌍, intégrée et indépendante, spécialisée dans l’audit, l’expertise comptable et le conseil. Mazars est présent dans plus de 95 pays.

En France, c’est une équipe de 4300 collaborateurs dans plus de 37 bureaux.

En région Bourgogne-Franche-Comté240 collaborateurs accompagnent leurs clients sur 8 implantations

Un super environnement pour vous épanouir professionnellement ! 

Ces années sont celles qui vous forment, celles qui vous font évoluer, celles qui vous marquent.

Elles vous font entreprendre et contribuer à la croissance d’un groupe en fort développement.

Vous ne trouverez pas de meilleur environnement pour vous réaliser, venez rejoindre notre cabinet !

Mazars recherche un(e) Stagiaire Support Client pour son cabinet à Besançon

Vos principales missions

Au sein de l’activité AOS, vous intégrerez l'équipe support client composée de 10 techniciens et vous interviendrez auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.

Votre mission principale consistera à assister et dépanner nos collaborateurs et nos clients sur les applications métiers de l’expertise comptables de Mazars en France.

En tant que Stagiaire Support Client, vous êtes formé et amené à :

  • Prendre en charge la demande de support de collègues, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer,
  • Assurer le suivi des demandes en respectant les procédures en place,
  • Utiliser les outils de support client,

Votre profil

Vous possédez des études dans l'informatique de gestion ou, vous possédez des compétences dans certaines des applications métiers.

Nous vous formerons à nos applications métiers : Cegid Expert, Cegid Loop, EIC, Cegid Devis Fact, Oneup, Libeo, Yooz, MEG,….

 le / la candidat(e) idéal(e) a :

  • le sens du service client
  • le gout de l’effort collectif,
  • le sens de l'organisation, le respect d'une méthodologie,
  • la résolution de problèmes
  • de la curiosité
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Ce qui vous attend après avoir postulé...

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